英語服務營 之 家長視角

陳小牛參加的「英語服務營」是台灣僑委會辦的活動,召募海外 17-24歲青年,在暑假時回台灣服務偏鄉中小學的英語夏令營。整個活動包含受訓一週、服務兩週、最後旅遊參訪一週。參加的志工(陳小牛)只需要出機票錢。

我們是從 FASCA 知道這個活動的(FASCA 也是台灣僑委會的組織,全名是「福爾摩沙海外青年文化大使」,全球有20個分會,美國佔一半。)陳小牛九年級的時候 FASCA San Diego 剛成立,導師邀請學生加入時的兩大賣點是:(1)可以申請志工服務總統獎 (2)FASCA學員保證錄取「英語服務營」-- 是的,這個英語服務營似乎非常熱門,據說錄取率不到 50%(陳小牛今年有找一些朋友一起申請,但全都沒錄取~~)

參加服務營必須11年級 & 17歲以上,陳小牛今年剛剛好達標。

由於是保證錄取,我們非常放鬆,申請表遞出之後就躺平了。(唯一的小插曲是健康檢查自費驗了TB,有夠貴~ 據說是optional, 早知道不要驗~ XD)

2月申請、4月公布錄取名單、5月告知分發的學校,6月初,我被邀請進入一個家長line群,至此展開叮叮咚咚響不停的一個月。

一開始,有人詢問「宿舍有沒有枕頭棉被」「到台灣如何辦理手機sim卡」,都是很有參考價值的問題。(原來未滿18歲不能申請sim卡~ 趕快請奶奶幫忙在台灣申辦)

後來開始出現「請問要給小孩帶多少零用錢」「請問手機要買多少data才夠」這種問題 -- 這種問題哪有標準答案啊?我哪知道你小孩需要多少啊~(竟然有家長回答說 20GB 不夠他的小孩用兩週,天啊這是要追多少劇+打電動才能到達的資料量啊!你小孩是去當志工的不是去度假的欸~)

加入群組的人愈來愈多,問題和發言也愈來愈...有趣。

「請問投幣洗衣機要去哪裡換零錢?」(換零錢機。不然呢?)「我要給小孩買悠遊卡,讓他刷卡比較方便,不然他搞不清楚幣值」(喂~ 不是17歲才能參加服務營嗎?搞不清幣值??)「請問台灣現在天氣怎麼樣?我要打包怎樣的衣服?」(我看到這問題白眼都要翻到後腦勺了。幸好馬上有人截圖手機天氣預報貼到群裡,拯救了我的眼球。)(btw, 打包衣服不是小孩的工作嗎?你確定你打包的衣服小孩願意穿嗎?)

群組裡除了家長們,也有幾位承辦服務營的嚕啦啦工作人員,非常熱心(而且有耐心地)回答各種奇葩問題。例如,某A問:「請問會提供 bug spray (防蚊液) 嗎?」工作人員答:「每位志工我們都會提供一人一瓶。」某A:「太好了,謝謝!」某B:「那我們用自己帶 bug spray 可以嗎?」(呃???不可以!一定只能用大會提供的!!拜託這什麼爛問題~~~ XDDDDD)(幸好工作人員不像我這麼沒耐心,他們馬上回應:「當然可以。」)

由於志工來自全球各國,許多家長並不能讀寫中文,有人詢問是否能將問答翻譯成英文,於是有人邀請了 line 的翻譯機器人進入群組,結果機器人才翻譯了一個問題,又被另一個家長移出群組,我只留下滿頭問號,完全看不懂這是什麼操作。(後來我的發言就盡量中英對照,反正現在AI翻譯超方便呀)

接機 & 報到那兩天,群組叮咚得更頻繁了,各樣花式提問如煙火綻放:「我女兒忘記帶浴巾了,我可以送去嗎?」「我兒子忘了筆記電腦充電器了,我要怎麼寄給他?」「我女兒只領到2件營隊制服,不是說有3件嗎?」「我小孩在宿舍熱到流鼻血了,有人可以去幫忙處理一下嗎?」「緊急!我和小孩卡在機場海關!沒人告訴我要辦台灣簽證才能入境...」(呃...)「請問在宿舍要怎麼看世界盃足球賽?」(最後這個問題真的太絕了,在所有人亂成一鍋粥的報到日,這位家長只關心世界盃!)(更絕的是,工作人員竟然還馬上圖文並茂解釋如何訂閱愛爾達頻道! XD)

那位詢問第三件制服的家長T,後來又提出小孩排不到洗衣機/烘衣機,一直說衣服如果洗了沒烘乾不衛生云云,三件制服根本不夠,不斷以此話題炮轟工作人員(我看得非常傻眼 -- 才營隊第一天,洗什麼衣服?是從家裡帶了一整包髒衣服來洗嗎?又,不是已經拿到兩件制服了嗎?好歹也等第二天沒拿到再抱怨也不遲啊。)(工作人員的回應是:第一天比較忙亂,而且有些小孩臨時改了衣服尺寸,所以他們要重新清點,第二天才能發放。)

果然,第二天深夜家長T又追問了一波(不是一次,是一波),大致是「這麼晚了到底有沒有要發?」這次工作人員立刻發了一張照片回應「正在利用晚點名時間發放」,大部份家長都非常心疼工作人員的辛勞:「辛苦了!希望早點發完早點休息。」但家長T的回應是「很好,說到有做到。」 XD 顯然,許多家長被T激怒了,各式酸言酸語出動:「有必要這樣嗎?」「你家孩子是今晚等著穿這第三件睡覺嗎?」「可能免費的東西沒拿到會睡不著吧。」「小孩那邊有狀況,小孩自己跟隊輔溝通處理呀,都幾歲了,怎會搞到家長群組來吵?」

結果家長T的反應是....「很遺憾的這件事已經演變成人身攻擊,我已截圖存證。」XDDDD

我只能說....這劇情進展真是太精彩了啊(搬板凳 XDDD)



為什麼FASCA的學員可以保證錄取英語服務營呢?我猜,是因為這些學員已經受過台式教育風格洗禮,非常能適應嚕啦啦式的團隊生活吧。

才報到的第一天,就有家長在群裡抱怨:「我的小孩被限制行動!不能出宿舍!想去7-11買東西也不行!」呃,這位先生/太太有讀行前守則嗎?營隊的規定就是報到之後不能離營啊。而且營隊明明有安排採買補給的行程啊。

採買行程後,又有家長說:「孩子說晚上一起外出補給,因為人數太多,沒有足夠時間給所有人結帳。」呃,帶志工們外出補給也要被抱怨,真的太難了。(話說孩子不能直接和隊輔溝通嗎?一直叫媽媽來群組施壓到底是哪招?)

後來幾位抱怨很大聲的家長,開始挖英語服務營的黑歷史,找到兩年前的一個報導,在群組裡質疑「嚕啦啦就是救國團,過了幾十年還是一樣風格~」「要求志工練習唱歌跳舞給官員看,充斥黨國遺風!」整個群組氣氛變得很奇怪~ (我們在家庭群組問陳小牛,她似乎過得滿好的,和那些抱怨家長的描述彷彿是兩個世界!)

幸好,隨著營隊活動展開,工作人員分享每天午餐菜色成功轉移了大家的注意力。也有很多和事佬家長,出來稱讚感謝嚕啦啦,讓群組又恢復了和樂融融的假象 :p

其中一位家長的留言是這樣的:「謝謝工作人員們細心的照顧。我嬌生慣養的女兒非常適應你們安排的生活。吃得好,睡得好,玩得好。......原本怕她不習慣。計劃好請司機一早拿他的髒衣服,下午還給他乾淨的。請乾媽的餐廳送三餐。非常的欣慰地看到自己的女兒長大了......她能適應著大環境和朋友一起相處融洽。工作人員辛苦了!感恩。」哇!這種程度的「嬌生慣養」實在太令我震驚了!請問乾媽是賈永婕嗎? XD(今年營訓的場地在台北醫學院,就在101旁邊)

在一片和樂的氣氛中,為期一週的訓練到了尾聲,然後...轟!在結業式(訓練最後一天)的凌晨,天外飛來一顆震撼彈 -- 竟然有離營志工寄信給所有志工,控訴營隊的不當管理,信上寫著「We have raised this issue with several Congresspeople, AIT, and several other authorities.」哇賽!這又是哪招?!相當兇猛啊。

後來怎樣了?沒有後來。因為當天是訓練最後一天,志工們要分發到各自的學校,由於巴威颱風來襲,營隊讓遊覽車提早出發,大家忙著分享出發和抵達的照片,就沒人再提那封玉石俱焚分手信了 :p

志工分發之後,群組又叮叮咚咚了一陣,大家的新焦點是:「有沒有〇〇國小的家長群?」「你說的是台北〇〇國小還是屏東〇〇國小?」「有╳╳國中的家長群嗎?請加我~」「我來建一個△△國小的家長群~」

天啊!建立這些〇〇╳╳△△家長群到底要幹嘛啊?監視小孩嗎?該不會家長們想要交朋友?(我真的很想知道,但是太尷尬了不好意思問。)想當然爾我沒有加入任何小群組,耳根清淨了幾天。呼。



其實自從女兒離開家,我就過著兩個時區的生活。每天下午三點半開啟台灣時區,傳個早安訊息,問問她早餐吃什麼?等到女兒去「上班」,我才回到美國時區,該煮飯煮飯,該洗衣洗衣。每天清晨四五點自動醒來,看看她上傳到家庭相簿的相片,聊一聊「今天過得怎麼樣?」等她去睡了我再補瞇一會兒。

分發的頭幾天,陳小牛顯得有點沮喪:「小朋友都是被爸爸媽媽逼來的,所以都沒有很想要學習 i guess. 他們都不太respond. 」我建議玩一些破冰遊戲,小牛說:「有啊!可是他們都假裝聽不懂.」 啊?這什麼情況? XD

「然後英文老師來講就聽得懂了!」啊??!真的嗎?

「對啊!一到午餐時間,老師用英文請小朋友去洗手拿便當,大家忽然全都聽懂了!還很大聲的用英文回應!」太搞笑了吧!奸詐的小朋友~~ XD

我給了小牛很多建議:「你做一個側翻他們就會愛你了。還可以和他們比賽吊單槓或 push up, 贏你的人可以不用學,輸了就要乖乖學 :p」「跟小孩多聊天,問爸媽為什麼要逼他們來,然後陪他們一起講爸媽的壞話,這樣也可以拉近距離~」

不過,據說所有的志工都要假裝不會說中文,小朋友的英文程度還沒辦法聊天,所以這招沒用。

但小牛倒是很快就發現為什麼小朋友都是被逼來的 -- 這個英語夏令營是免費的!還附午餐!難怪。換成是我也要把小孩丟來 XDDDD

我後來還出了超多點子:帶小孩玩遊戲、學唱流行的英文歌、唱唱跳跳小孩就會很忙、買些貼紙發給小朋友、調皮的小孩帶去爬樹....

其中一個建議是:「叫小孩教你台語~ 語言交換!小孩都喜歡看老師出錯,你講台語很好笑,小孩就高興了。你學一句台語他們學一句英文~」(我真是佩服自己怎麼會想到這種怪主意 XD)

結果陳小牛說:「這裡的小朋友很多都不太會台語..」

呃...這樣啊...那...「那只好你教他們台語、他們教你英文了。It works too, i guess. 因為會更好笑!」XD

總之,老娘把口袋裡的所有把戲都掏出來,恨不得將畢生功力都用高速網路傳過去,希望能幫到女兒。(女兒非常乖巧,都有回應說 ok,但我猜都沒用上 XD)

夏令營每天早上9點到下午3點,志工們下課之後要開檢討會、準備第二天的課程和活動材料,非常辛苦。(小牛終於可以體會媽媽當年一直靠么「備課好累」是什麼感覺了~)

但就在分發後的第二天,嚕啦啦忽然在大群組宣佈了一個消息:「歡迎鼓勵志工們參加短影音比賽~」大概是希望志工們的作品以後可以直接變成服務營的宣傳工具吧。其實也是個有趣的比賽啦,但是怎麼不早點講?第一週在台北的訓練營都過了,沒準備素材呀~

不過,在豐厚的獎金誘惑之下,參賽者是不會有什麼抱怨的 -- 抱怨的是參賽者的同事 XDDD

陳小牛的其中一位同事忽然開始很認真地拍影片,都不備課了!陳小牛覺得自己好慘。

但拍影片還算是有理由的,陳小牛說另外有個同事H直接擺爛,每天在教室後面滑手機,教課工作全丟給partner。(一慘還有一慘慘)

每個志工分配到的接待家庭不同,有些接待家庭非常熱情,週間就帶著志工去看棒球比賽(?)結果看完棒球比賽太累了也不能備課(??)(營隊規定週間是不能出去玩的~ but, well...)

總之,遺傳到「負責任基因」的陳小牛非常可憐,很認命地備課。每天數饅頭度日,好不容易到了週末就生病了 XD

【以下是陳小牛在家庭群組發出的的文化衝擊大哉問,歡迎各位正港呆彎郎回答~~】
(1) 「為什麼這裡廁所不能放衛生紙? 」
(2) 「我感冒了,為什麼大家一直問我要不要去醫院?」



陳小牛決定參加短影音競賽,但有些規則不太清楚,請我幫忙問。例如:所有入鏡的小朋友都需要簽肖像使用同意書嗎?(很好,這種問題才是那個家長大群的設立目的吧。)嚕啦啦的工作人員很快回應了,說明需要同意書的情況,也提供了文件。還順便在大群組裡廣告了一下短影音競賽的規則,鼓勵大家參加。

我上週已經讀過比賽規則了,但多讀一次無妨。結果一讀就發現蹊蹺:上禮拜公告的規則不是限定直幅拍攝嗎?怎麼現在直幅橫幅都可以啦?

我舉手發問之後,直接被請入了小房間個別談話 XD

「這位媽媽您好,評審們建議以鼓勵志工創作為重點,所以決定放寬規定,直的橫的都可以。」

「嗯,好的,我了解你們想鼓勵多一點創作,但是比賽辦法早就出來了,所以孩子特別錄了直式。現在又改成兩者都可以,其實是有點不公平。因為橫式的表現空間比較大。」

「是的是的,這個部份在評審會議時,我會針對此點和評審委員說明。」(呃....?所以是直的會加分嗎?還是橫的會扣分?說明什麼?我不懂啊...)

既然被請入了小房間,順便多問一個問題:「比賽辦法說以小組為參賽單位,所以每一組(同學校的志工)只能送一件作品是嗎?」

「旨在鼓勵志工參加,可以送多件唷!」(呃好的,謝謝說明)(看起來愈來愈隨便了 XD)

截止日前一天,陸續有作品上傳,陳小牛發現有些作品的時間長達2分半 -- 比賽規定不是限制 60 秒短影音嗎?

於是我又去小房間裡詢問:「請問資料夾中有些影片超過1分鐘,也可以參加評選嗎?還是會失去參賽資格?」

答覆是:「不會失去資格,但會斟酌扣分。」

什麼?!我忍不住追問:「可是規則明明寫的是『不予審查』。這樣看來,所有規則形同虛設呢 ^^」

工作人員回了一個尷尬笑容的貼圖:「希望多鼓勵~ 目前參加人數不佳~」

呃,還有一整天呢!我以多年中文學校經驗保證,這些青少年絕對都是最後壓線的~

除此之外:「影片剪輯非常費時,志工們前兩週得備課,根本沒時間剪接。」這個比賽的截止日押在英語夏令營結束後的星期天晚上12點,真的很沒人性。

「是的是的,所以學校也不太希望我們讓志工花太多心思在這件事。」(呃...所以...這比賽到底是為誰辦的... Orz)(應該是僑委會長官吧)

「我誠心建議您們趕快提醒超時作品的作者們,趁最後截止前修改。不應該無視規則,這樣太不尊重參賽者也不尊重主辦方了。」我盡量用比較有修養的方式表達~ 簡單說就是:請自重!不要一直自打嘴巴~

後來還有一些陳小牛自己去問的問題,例如字幕到底是不是必要的?Dual-language (Traditional Chinese or English) subtitle tracks are mandatory. 比賽規則裡的這句話送進編譯器根本 syntax error 吧!怎麼會寫出這樣的規則呀~

總之就是個非常...隨興的比賽。

一直到陳小牛交件當天,我還是覺得這比賽規則這麼自由自在到底是為誰護航有什麼黑幕...

不過反正後來陳小牛得獎了,所以我就不追究了 XD



話說這影片我當然是出了很多主意,不過她只採用了一小部份 -- 完全陳小牛風格。就像參加這英語服務營,從頭到尾都是她自己申請, 參與, 辛苦付出, 歡笑收割。她自由選擇要做什麼(例如同學都在為申請大學努力的升12年級暑假,她選擇參加英語服務營),不做什麼(例如不參加最後一週的寶島參訪,選擇去練體操)。做媽的就是在旁邊拍手, 為她的每一個選擇喊加油。

謝謝英語服務營,豐富了我們2026的夏天 (以及歐巴桑的吃瓜時間。)



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